我市党的群众路线教育实践活动正在深入进行中，行政办事窗口的工作秩序、工作环境，干部职工的工作纪律、服务态度等深受群众关注。昨天上午，市委副书记胡海峰轻车简从对我市部分行政办事窗口进行了暗访。

　　在市住房公积金管理中心，大厅内人流较大，但工作环境整洁，工作秩序较为井然。在咨询台，有市民反映该中心有些窗口排队时间较长，胡海峰就此作了详细了解，并叮嘱中心负责人对办理时间较长的事项进行梳理，并研究解决办法。此外，胡海峰还对中心的排队叫号系统提出了一些整改建议。

　　在市建委房产交易中心办事窗口、市社保事务局办事窗口，大厅里往来人员频繁，不少市民正在办理业务，窗口工作人员服务热情、耐心。胡海峰或人工咨询，或刷卡体验了一些新增加的机器自助服务，还了解了这些行政办事窗口的延时服务、预约服务等情况。随后，胡海峰一行来到秀洲区审批办证服务中心，查看中心服务环境，了解一站式办证工作，还向工作人员详细询问了当地重大投资项目一站式代办的相关情况。

　　我市党的群众路线教育实践活动开展以来，整治窗口“办事难”作为整治“八大顽症”集中行动中的重要内容得到强力推进。截至目前，全市共顺利下放行政审批事项411项，其中，市级行政许可事项263项，非行政许可审批事项89项，省级部门直接委托各县(市、区)59项。各县(市)行政服务中心已初步形成了便民服务、审批服务、公共资源交易、涉企业中介服务超市、行政交通监察“五位一体”综合性市民服务中心，实现了“一门办成”。各地行政办事窗口积极探索预约服务、延时服务、错时服务等更为高效便捷的为民服务方式，加大科技力度，着力推进服务窗口标准化建设，不断提升窗口服务的群众满意度。