“电商换市”是嘉兴“四换三名”工程的重要内容之一。记者日前从市质监局获悉，为促进我市“电商换市”工作的健康推进，质监部门打出“组合拳”，切实做好网销产品落地查处工作，从源头上筑牢网销产品质量安全“防火墙”。

　　“网络销售具有便捷实惠的优势，同时存在门槛低、隐蔽性强等实际情况，给监管带来了不少困难。”市质监局有关负责人称，为加大对网销产品质量监管的力度，市质监系统根据网销的流程和特点，积极挖掘咨询来源，提升监管能力。

　　记者了解到，为拓展网销咨询来源，市质监局认真受理和分析群众投诉举报，主要通过市长电话、来信、来电、来人、电子邮件等方式获取案源，并及时对相关举报信息进行科学分析，拓展对同类咨询的查处。同时，质监人员还主动在网络上挖掘案源，经常性浏览电商网站，分析网销产品的销售、价格等情况，对价格出入较大的产品给予重点关注，进而发现案源。

　　发现问题之后，如何查处更为关键。据悉，通过多手段开展技术执法，质监部门大大提升了网销产品现场查处的效率。在对某蚕丝被生产企业的检查中，质监稽查人员现场通过火烧、鼻闻、手摸等手段，并结合84消毒液快速检测，迅速判定该企业生产的蚕丝被中使用的填充物为化纤。经过进一步调查，该企业涉案蚕丝被的货值达到了涉刑标准，当即被移送至公安机关。

　　“网销产品咨询是新领域的咨询，具体适用法规尚不够完善，给网销产品的落地查处带来了困难。”市质监局有关负责人告诉记者，在强化对网销产品的落地查处工作时，市质监部门还加强部门间的联动，加强与电商网站的协动，提升办案实效。去年年底，市质监系统在办理某起生产、销售假冒伪劣小家电咨询时，由于当事人不配合，咨询办理一度陷入僵局。后来，办案人员通过主动与相关电商网站联系、协调，逐步搜集到涉案数量、货值、利润等相关证据，很终办成“铁案”，并成功移送至公安机关。

　　据统计，近一年来，市质监局共查处生产不合格网销产品咨询14起，其中食品咨询6起，蚕丝被咨询4起，小家电咨询3起，儿童服装咨询1起，移送公安机关咨询2起。