一个剪刘海，花了620元；一个烫头发，花了1000多元。巧的是，她们都是未成年少女，也在同一家理发店消费。那么这钱到底是怎么花出去的呢？
　　剪个刘海竟然花了620元
　　前几日，城东市场监管所接到李先生的举报，他说他女儿在文居街的一家理发店，剪个刘海，竟然花了620元，“他们的行为肯定是涉嫌诱导未成年人消费了”。
　　李先生说，他的女儿今年13岁，“现在放暑假在家了，一直说想剪刘海，我想想看理发店那么近，她暑假在家也没事，就让她自己拿了理发店的充值卡去了”。可谁知，这一剪却足足剪了620元！
　　回家后，李先生就问女儿这钱到底是怎么花的？女儿说，她到了理发店，一坐下来，理发师就仔细看了一下她的头发。“他说我的头发开叉了，需要保养，不保养的话以后发质会越来越差”。
　　她想了想，很近头发是比较干，没什么光泽，就这么稀里糊涂答应做保养了。做完保养，她就告诉理发师，她要剪个刘海。理发师一听，马上又有了一套说辞，“你的头发有点蓬松，光剪短了效果不好，可以考虑做个定型。你看那些明星的刘海怎么都那么好看？都是因为发型师给她们做了定型，你做了以后肯定也很漂亮。”哪个女孩不爱美，李先生的女儿再一次答应了。
　　几个小时后，李先生女儿的发型做好了，理发师拿出一份价目表，指了一通说，“一共消费了552元。”毕竟是小女孩，听说这么一弄居然要五百多块钱，有点慌了神。
　　但是理发师的套路并没有就此结束，继续和她说，“你今天消费额度达到了我们店里的另一项优惠活动，办一张68元的消费卡，下次再来做头发可以享受打折优惠。也就是说，下次同样的项目你只要付更少的钱。”
　　就这样，13岁的小女孩花了552元剪了刘海与头发保养，又花了68元买了消费卡，前后一共花了620元。理发师还让她签了一份所谓的认可消费行为的协议。
　　经过城东市场监管所的调解，这家理发店退还了402元现金。
　　参与调解的陆燕说，李先生女儿只有13岁，在法律上属于限制民事行为能力人。根据《合同法》第四十七条的规定：“限制民事行为能力人订立的合同，须经法定代理人追认后，该合同才有效。”
　　作为小女孩的监护人，李先生不认可女儿与理发店的合同有效。所以，双方经过调解后，理发店负责人很终同意退还办理消费卡的68元，以及部分理发费用334元。
　　相同套路不是第一次了
　　陆燕告诉记者，这样的事情已经不是第一次了。今年年初，张女士16岁的女儿也在这家理发店遇到了类似情况。
　　张女士一直在深圳工作，女儿和家人则居住在富阳。在深圳的张女士回忆说：“那天，我突然收到短信提醒，一看消费了1000多元。我马上就打电话回去问。”
　　面对妈妈的询问，女儿一开始还闪烁其词，不愿多作回答。隔了一会儿，她才主动坦白实情。张女士的女儿是个美术生，受同学影响，也想烫个头发，赶一回潮流。
　　她也是来到了文居街上的这家店，在店内理发师的推荐下，她就选择了一套中档的洗烫套餐。“这位小女孩自己是知道价位的，也在所谓的消费协议上签了字。但是她妈妈就认为是理发师忽悠了女儿。”陆燕说。
　　原本，她是想用自己的支付宝支付费用，结果上面的余额不足，她只能刷了妈妈的卡。看到短信，张女士才知道事情的经过。
　　由于这家理发店多次被消费者投诉，城东市场监管所执法人员当面约谈负责人，严重警告他们需守法经营、诚信经营，做一个有良心的经营者。
　　家长监护到位，商家诚信经营
　　关于这类消费投诉，城东市场监管所有话说。
　　作为商家，如果遇到无法判断消费者是否为未成年人时，应该询问一句“请问你成年了吗？” 必要时应要求顾客出示相关证件，严格核实身份信息。
　　遇到未成年人参与与其年龄不适应的消费活动时，也应询问一下“家长是否同意？”只有对方回答说“父母同意”后才能售卖。否则，一旦因未成年人的消费行为导致纠纷，经营者将承担相应法律责任。
　　同时，作为消费者，一定要理性消费。在面对商家推销时，理智辨别与选择。在自身的权益受到侵害时，一定要以正当的途径、有力的法律依据来维护自己的权益。
　　很后，提醒广大父母，应针对孩子的消费特点严格管理、正确引导，帮助孩子树立正确的消费观念。未成年的孩子出入消费场所很好也能有相应家长或其他成年人陪同，以防未成年人受到不良商家的诱导。