海宁许村的谢先生年前刚结婚,新婚燕尔本是其乐融融的事,偏出现了点小插曲。近日,谢先生发现妻子陪嫁的西餐桌有裂缝,与商家协商未果之下,遂于3月1日向许村消保委求助。
西餐桌现裂缝,谢先生要求调换
谢先生说,妻子陪嫁的这套西式家具包括一个西餐桌和六个椅子。其中西餐桌用了才没几天,大理石台面的四个桌角就有了裂纹,木头桌腿上也有不同程度的裂缝,不过椅子还是好的。由于这个西餐桌是妻子的姐姐花了1650元向许村某家具店买的,赠送给妻子用作嫁妆,闹大了亲威面子上过不去,自己本想息事宁人要求商家换一个同款的桌子,但是商家偏不同意。
商家据理力争,认定自己没责任
家具店的老板认为,谢先生妻子的姐姐在选购的时候,自己已明确说明这个西餐桌的大理石不是纯天然的,所以比较便宜。而人工制造的仿大理石出现裂纹是很正常的,所以坚持不肯调换。至于桌腿的裂缝,商家认定是由于谢先生保存不当导致木头受潮而引起的开裂。
消保委调解,商家愿意调换同款餐桌
消保委工作人员很后作出调解,人工大理石只能说明该西餐桌的质地比较低等,但即使是低等商品,商家也要保证其质量。而这套西式家具的桌子和椅子处于相同环境下,桌腿出现裂缝而椅子却没有,工作人员认为不应该是受潮所致。很后,商家同意给谢先生调换相同款的西餐桌。