咨询标题:回复工商局工作人员
咨询内容:   请你们看一下消费者权益保护法：　　第二十九条经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。　　经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。  你们说是第三方诈骗，淘宝客服已经承认手机淘宝可以看到我们信息，也承认是淘宝原因，你们工商局工作人员让我自己去报警，我想问一下上面很后一句话的意思，是让谁去采取补救措施？让我们消费者自己吗？那我这二十多年的学是白上了，理解能力太差。那淘宝这第三方担保有啥用？
咨询人: sdydj20061001
咨询时间: 2014-05-31
 

回复信息
回复内容: 你好，请提供投诉的理由及相关的事实根据，也就是你所说的淘宝寄售平台泄露了用户信息的事实依据。以方便调查。另外，遭遇网络诈骗请向公安部门举报，受理涉嫌诈骗行为不属于工商部门职责。
回复部门: 网监办  
回复时间: 2014-06-03 14:16:00.0