咨询标题:天猫购物退款纠纷咨询内容:我于2014年6月24日在天猫网购的西格码BC16.12自行车无线码表，价格318元，网店名称：临海市力度贸易有限公司，工商执照号：331082000085415.6月26日初次使用，发现码表计量出问题，时而显示速度和距离，突然又不显示，在一个固定的骑行地方，差不多有32公里的地方，测试了三天，都只计量了10多公里，漏计多，根本不准。我于6月27日在天猫网站向商家提出了退货要求（收到货第三天），先后向商家提交退货要求，商家分别于6月27日、6月28日、6月29日、6月30日、7月3日、7月4日、7月9日七次拒绝退货。商家在七次回复中，仅在7月3日的回复中提供一份“广州宏扬体育用品有限公司”授权力度在网上销售西格码产品，经查广东省工商行政管理局网站信息，这家公司没有注册，力度在网上销售的产品应属三无产品，且我在使用过程中发现有明显的质量问题，我向力度公司协商退货，该商家没有一点售后服务的意识，态度强硬，拒绝退货，请贵局出面解决。咨询人:咨询时间:回复信息回复内容:你好，按照法律法规的规定，你反映的问题已转天猫商城属地杭州市工商局余杭分局办理。回复部门:网监办