咨询标题:我要向劣质产品讨个公道咨询内容: 2014年6月低在天猫上买了一个包，付款6月28日，成交7月6日。订单编号为708499224508045，是天猫上一个叫“冬雪旗舰店”的店铺。这个包卖家说的是全真皮，但到10月底我就包的领带完全断开了，无法使用。再说我整个夏天都是背的夏季包，真的开始用这个包也就10月份整一个月，再宽一点算时间从买起来用到10月份也3个月，质量之差无法想象。我当时发现就在11月7日直接跟冬雪联系，没音反应，旺旺的头像灰色的，好像已经不做买卖了，等了一星期我只能跟天猫投诉，又等了一星期还是没回馈，上星期我只能投诉12315了，他们现在给我的答复是，天猫对这件事持消极态度，而且这家商铺已经不做买卖了，他们无能为力，就算是伪劣产品也没执法权，叫我投诉你们。我现在很无奈更恨那些昧着良心赚钱的商家，我们退休人的钱是算着过日子的，好不容易买了一个价钱不便宜的包就扔了，心酸那，我希望执法部门给我一个公道，谢谢！咨询人:咨询时间:回复信息回复内容:您好！您所反映的问题已转杭州市市场监督管理局处理。谢谢您对我们工作的支持。回复部门:市场处