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宝鸡天猫电器城,晓献数码专营店出售问题商品,拒绝退货
咨询标题:天猫电器城,晓献数码专营店出售问题商品,拒绝退货咨询内容:2015-6-10 我在天猫电器城上的[晓献数码专营店]购买了一个LG显示器,订单号:961172791434172 收到货后发现显示器后壳跟显示屏分离,并合不上去 与卖家沟通无果后.我在2015-6-13以质量问题为理由申请退款退货,及后得到卖家同意后以快递方法退货,结果卖家出尔反尔以影响二次销售为理由拒收快递,同时卖家要求天猫客服介入,导致我损失快递来回运费58元.期间通过电话多次催促天猫客服 在2015-7-15通过旺旺消息要求我提供凭证,当天我通过LG网站申请上门维修,并上传维修单作凭证.很终在2015-7-30天猫客服以我提交的维修单非有效凭证,作维权无效处理.(维修单可以通过LG在线客服及400电话查询到的)咨询人:咨询时间:回复信息回复内容:您好!您所咨询的问题转消费投诉处理。根据属地管辖的原则,已分流杭州市市场监管局处理。谢谢对我们工作的支持。回复部门:消保分局
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[ 编辑:wanmei | 更新时间:09天前 | 宝鸡浏览:14586次 | 作者:wq138258 ]
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